扬子2匹及以下修理2022已更新（/资讯）

(一)服务承诺

1、执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的迅速服务。

2、设立服务、投诉（作业时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》及其《部分商品修理替换退货责任规定》的相关要求，消费者订购万家乐热水器家电产品后按照如下规定三包服务服务。

扬子2匹及以下期间是免费修理的。但是假如出现以下情况需要收费修理：

1、无包修凭证及有效或有效订购凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的洗衣机；

非扬子2匹及以下电器的服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费经营范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动导致的损失；

⑤超过三包有效期，经修补仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非扬子2匹及以下服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格执行。

扬子2匹及以下修理注意要点

一、经过查询正规售后

消费者在选择售后修理服务时，无论是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从【尾词一】说明文档或售后服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供维保人员电话。

二、查询修理企业营业执照

消费者在选择家电修理企业时，应事先查验该家电修理企业是否拥有营业执照，是否具有相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维保人员是否正规

正规家电维保人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查看维保人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对维保人员身份有质疑，欢迎致电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费

确认修理企业和维保人员身份之后，要详细了解相关修理项目的收费及其能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术指导，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“修理、修理”。部分不良商家会在修理中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、得到并留存好修理凭证

家电修理企业在提供修理服务时，务必向消费者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电修理服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

4。空调过滤器没有清洁。如果空调的过滤器脏了或阻塞了，空调冷效果就会大大，严重的还能损坏压缩机。5。在修理中若空调未冲洗，室外机通风口会被异物阻塞，冷却不良，压缩机排气温度上升。6。假如你空调已经使用了一年多，发现制冷效果差，应马上冲洗空调，确认是否需要添加制冷剂。

假如你是壁挂式的空调：1.断开电源，拔下插头2.打开空调面板，、空气净化过滤器（有些空调有，参看空调说明文档），冷却片；3.卸掉喷嘴上面的稳妥片，摇匀瓶罐，在离冷却片约5cm处，对整个冷却片进行喷洗；4.喷洗完成后约15分钟，装上，打开空调制冷程序运行15-30分钟，冷却片上的废水会随排水管。

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