科龙空调不运行修理2023已更新（今日/资讯）

(一)服务承诺

1、坚决执行《中华人民共和国产品品质法》、《中华人民共和国购物者权益保护法》及《部分商品修理、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为购物者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（作业时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、购物者报装、报修后与购物者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（购物者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国购物者权益保护法》，《中华人民共和国产品品质法》以及《部分商品修理替换退货责任规定》的有关要求，购物者采购万家乐热水器家用电器产品后根据如下规定享受三包服务服务。

科龙空调不运行期间是免费修理的。但是如果出现以下情况需要收费修理：

1、 无包修凭证及有效或有效采购凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 购物者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用条件恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非科龙空调不运行电器的特约服务网点所安装、修理造成损坏的（包含购物者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费经营范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③购物者因使用、维护、保管不当造成损耗的；

④未经本公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损耗；

⑤超过三包有效期，经修复仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非科龙空调不运行服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如客户同意缴费，网点可为客户提供有偿服务，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。

科龙空调不运行修理注意事项

一、经过查询正规售后

购物者在选择售后修理服务时，无论是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠购物者。网上的400电话也不一定是品牌家用电器的客服热线。购物者应从空调不运行说明文档或售后服务手册上查找服务联系方法，或直接联系电器经营者为购物者提供维保人员电话。

二、查询修理企业营业执照

购物者在选择家用电器修理企业时，应事先查验该家用电器修理企业是否具有营业执照，是否具有有关资质。购物者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和有关信用记录。

三、查看维保人员是否正规

正规家用电器维保人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。购物者要查看维保人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对维保人员身份有质疑，欢迎来电详谈家用电器连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费标准

确认修理企业和维保人员身份之后，要详细了解有关修理项目的收费标准以及能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术培训，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“修理、过度修理”。部分不良商家会在修理过程中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理部件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获得并留存好修理凭证

家用电器修理企业在提供修理服务时，必须向购物者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，因而无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依法

如果购物者在家用电器修理服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，购物者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

特别是在东部沿海地区及南方梅雨季节，常开空调不单可为房间除湿，保持房间内空气品质和避免房间内物件受潮，亦可保护空调自身免受的危害。
4、发现情况及时修理空调出来的两根管都是铜管。一般空调会把检修口当成回风口，把回风做宽做长，相当于把检修口和回风口连接在一块，成了一个整体的回风口。分析与修理：根据故障现象，判断故障出在房间内、外机间的信线上。重新检查房间内、外机间各信线，发现房间内、外机间4信线与2电源地线插错，导致信中断，机子进入自动保护。重新连接好房间内、外连线，机器恢复正常。海信变频空调常见故障与修理（3）故障现象：接通电源，指示灯不亮，室外机不工作。

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