美的2匹及以下空调上门修理2022已更新（/资讯）

(一)服务承诺

1、执产品法》购物者权益保》及《部分商品修理、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为购物者提供的迅速服务。

2、设立服务、投诉（运行时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、购物者报装、报修后与购物者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（购物者要求另订时间的除外）；

根购物者权益保》产品法》及其《部分商品修理替换退货责任规定》的相关要求，购物者采购万家乐热水器家电产品后根据如下规定三包服务服务。

美的2匹及以下空调期间是免费修理的。但是如果出现以下情况需要收费修理：

1、无包修凭证及有效或有效采购凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、购物者因使用、、保管不当造成损毁的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损毁的；

5、处理品、已超过包修期的洗衣机；

非美的2匹及以下空调电器的服务网点所安装、修理造成损毁的（包含购物者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费经营范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③购物者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修补仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非美的2匹及以下空调服务商拆动造成损毁的；符合以上情况，如用户同意交费，网点能为用户提供，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格执行。

美的2匹及以下空调修理注意要点

一、通过查询正规售后

购物者在选择售后修理服务时，无论是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠购物者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。购物者应从【尾词一】说明书或售后服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为购物者提供修理人员电话。

二、查询修理企业营业执照

购物者在选择家电修理企业时，应事先查验该家电修理企业是否具有营业执照，是否具有相关资质。购物者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记载。

三、查看修理人员是否正规

正规家电修理人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。购物者要查看修理人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对修理人员身份有质疑，欢迎来电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费

确认修理企业和修理人员身份之后，要详细了解相关修理项目的收费及其能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术指导，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“修理、修理”。部分不良商家会在修理中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获取并留存好修理凭证

家电修理企业在提供修理服务时，必须向购物者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，因此无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依

如果购物者在家电修理服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，购物者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

空调没修好还要收上门费。我只能说你没有买对牌子，家电是不能买差的品牌的，因为过了保修理就要高收费，再说品牌差的日后的修理也不能到位。要收取上门费。空调报修，在修理人员上门之前就要把相关的收费事项大致商谈好；如果等修理人员上门了，发生了交通费用，支出了时间成本，终谈不拢，从道理上来讲是要支付上门费的。

3、排水管不畅，要及时检查排水管是否被堵住，如果排水管被堵住，将不会流水。
4、亦可能是排水管被人为阻塞，要及时疏通排水管。
5、如果以上都无法解决，建议找修理人员来处理。空调冲洗要注意什么
1、冲洗空调室外机的时候，必须把电源切断，避免触电的状况发生。

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