春兰空调漏水上门修理2023已更新（今天/资讯）

(一)服务承诺

1、坚决执行《中华人民共和国产品品质法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（施工时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区二十四小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品品质法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求，消费者采购万家乐热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

春兰空调漏水期间是免费修理的。但是如果出现以下情况需要收费修理：

1、 无包修凭证及有效或有效采购凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境差造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非春兰空调漏水电器的特约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费经营范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经本公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修补仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非春兰空调漏水服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意缴费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。

春兰空调漏水修理注意要点

一、经过查询正规售后

消费者在选择售后修理服务时，无论是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从空调漏水说明文档或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维保人员电话。

二、查询修理企业营业执照

消费者在选择家电修理企业时，应事先查验该家电修理企业是否具有营业执照，是否具有相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维保人员是否正规

正规家电维保人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维保人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对维保人员身份有质疑，欢迎来电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费标准

确认修理企业和维保人员身份之后，要详细了解相关修理项目的收费标准以及能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术指导，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“修理、过度修理”。部分不良商家会在修理过程中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获取并留存好修理凭证

家电修理企业在提供修理服务时，务必向消费者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，因而无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依法

如果消费者在家电修理服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

燃气热水器出现e5代码是什么意思。燃气热水器出现e5的错误，可能是风压故障。风压故障主要为热水器的风机不能工作正常，导致废气不能排出和氧气供应不足。亦可能是热交换器积碳。一般热水器超过一年且从未保养或修理过，就会发生这种现象。壁挂炉显示E1的解决方法：
1、先检查采暖系统中是否有漏水的地方，确认系统关闭；
2、逆时针注水/补水阀手柄约一周；
3、查看操作面板上的水压表，当水压表的指针在1bar-1.5bar之间时，顺时针旋紧注水/补水阀手柄以关闭注水/补水阀；
4、再次接通电源，按动“复位(reset)”键，即可重新起动壁挂炉。

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