美的空调内外机清洗上门修理2023已更新（今天/资讯）

(一)服务承诺

1、坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（运转时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求，消费者订购万家乐热水器家用电器产品后按照如下规定享受三包服务服务。

美的空调内外机清洗期间是免费修理的。但是如果出现以下情况需要收费修理：

1、 无包修凭证及有效或有效订购凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用条件差造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非美的空调内外机清洗电器的特约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费业务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经本公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非美的空调内外机清洗服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如客户同意交费，网点能为客户提供有偿服务，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。

美的空调内外机清洗修理注意事项

一、经过查询正规售后

消费者在选择售后修理服务时，不论是不是在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家用电器的客服热线。消费者应从空调内外机清洗说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维保人员电话。

二、查询修理企业营业执照

消费者在选择家用电器修理企业时，应事先查验该家用电器修理企业是不是拥有营业执照，是不是具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记载。

三、查看维保人员是不是正规

正规家用电器维保人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维保人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对维保人员身份有质疑，欢迎致电详谈家用电器连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费标准

确认修理企业和维保人员身份之后，要详细了解相关修理项目的收费标准以及能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术培训，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“修理、过度修理”。部分不良商家会在修理流程中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理部件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获取并留存好修理凭证

家用电器修理企业在提供修理服务时，必须向消费者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，因此无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依法

如果消费者在家用电器修理服务流程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

空调缺氟，格兰仕空调不制冷不制热缺氟缺冷媒如何解决。空调加不加氟利昂如何判断。问题描述：每年的夏天，空调的应用为，空调的故障率也，问题非常多。每一次，我们找空调上门修理检查，空调总是说缺氟，加氟一次几百元，我们自己也不懂，后只能乖乖掏钱包了。空调使用注意事项它的外壳也要经常清洁处理，用清洁的干布拭擦，不可以用水直接清洗哦，在擦拭的时候要在断电了之后进行；在使用空调得时候，温度也不要调得太低，温度太低的话对于我们健康是很不利的，因此在使用。

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