2匹及以下移机拆装2022已更新（/资讯）

(一)服务承诺

1、执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的迅速服务。

2、设立服务、投诉（运行时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》及其《部分商品修理替换退货责任规定》的有关要求，消费者购买万家乐热水器家电产品后根据如下规定三包服务服务。

2匹及以下期间是免费修理的。但是假如出现以下情况需要收费修理：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的洗衣机；

非2匹及以下电器的服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

不属于免费业务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与修理型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损耗的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损耗；

⑤超过三包有效期，经修补仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非2匹及以下服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如客户同意缴费，网点能为客户提供，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格执行。

2匹及以下修理注意要点

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后修理服务时，不论是不是在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“修理”，因为“李鬼”修理点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从【尾词一】说明书或售后服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供修理人员电话。

二、查询修理企业营业执照

消费者在选择家电修理企业时，应事先查验该家电修理企业是不是具有营业执照，是不是具有有关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和有关信用记载。

三、查看修理人员是不是正规

正规家电修理人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查看修理人员的工作证、工单和修理单据等信息，如对修理人员身份有质疑，欢迎来电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解修理项目收费

确认修理企业和修理人员身份之后，要详细了解有关修理项目的收费及其能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术指导，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“修理、修理”。部分不良商家会在修理中虚构故障，借此抬高修理费用，或者修理配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获取并留存好修理凭证

家电修理企业在提供修理服务时，必须向消费者提供修理服务凭证和收费，修理服务凭证应如实填写修理服务项目、修理详细情况等内容。而“李鬼”修理点大多是个人，因而无法提供，也没有印制专门的修理服务凭证。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电修理服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与修理企业协调解决.

2.空调没有故障，由于室外气温在-5度以下，影响了空调热效果。室外气温越低，空调热效果越差，即实际制热量不足。3.定速空调自身制热正常，但是没有打开电加热，少了一部分制热量。4.空调制热正常，超过半个月没有灰尘，造成循环风量，即吹出的热量不足。

发生故障也是不得了。
5、选：的施工安装、安装风口是不是整、保温效果的好坏、排管道安装是不是顺畅到位等，都能直接空调出风口滴水等后期使用问题，所的。相信比较多人都会遇到此类空调出风口滴水的问题。通常情况下都是直接找来修理，如果这样，小编提醒大家，必须要是的，否则钱花了还不可以处理问题。

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